一、主要職責
(一)代表党工委、管委會受理人民群眾來信、來電,接待人民群眾來訪,維護來信來訪者的合法權益。
(二)承辦中央、省、市領導機關及所屬部門和新區領導交辦、轉辦、批示的信訪事項;根據党工委、管委會領導意見或實際需要,向各鎮、街道、各單位交辦、轉辦有關信訪事項,並負責督辦、催辦,上報處理結果。
(三)協調處理重大疑難信訪事項和跨地區、跨部門的重要信訪案件。
(四)負責徵集並整理各類人民建議,供黨工委、管委會決策參考。
(五)對全區信訪工作狀況及全局性、階段性信訪問題開展專題調查研究,提出相關建議和解決方案。
(六)檢查、指導、督促全區各鎮、街道、部門(單位)的信訪工作,組織日常交流,定期進行考核;指導全區信訪系統的業務建設;負責對全區專兼職信訪幹部的培訓。
(七)負責配合新區領導做好領導信訪接待日工作,並負責領導接待信訪事項的交辦、督辦、催辦工作;督查鎮、街道領導信訪接待日工作。
(八)為來信來訪群眾提供有關法律、法規、政策諮詢服務,引導群眾依法逐級上訪。
(九)配合公安及有關部門處置群眾集體上訪、越級上訪和群體性事件,維護正常的信訪工作秩序和機關工作秩序。
(十)承辦黨工委、管委會交辦的其他工作。
二、內設機構
根據上述職責,鎮江新區信訪局內設2個職能科(室)。
(一) 綜合科
負責文電收發、印鑒管理、機要通信、安全保衛、檔案管理及保密、文印、人事、財務、固定資產管理、對外聯絡與接待、後勤工作;負責編制月度、年度工作計畫;負責信訪工作檔起草和提供綜合信訪資訊;辦理上級機關及新區領導批示交辦、轉辦的人民來信,受理人民來信反映的重大疑難問題;定期上報信訪統計表,負責徵集、整理人民建議並及時摘報新區領導;負責信訪幹部培訓和信訪宣傳工作。
(二) 接訪科
接待來區上訪群眾,做好越級上訪和集體上訪和群體性事件的疏導、化解工作;負責向各鎮、街道及各部門(單位)轉辦、交辦信訪問題;負責協調處理越級上訪、集體上訪等重大信訪矛盾;負責對來訪中緊急突發事件的處理;負責收集、整理、分析來訪情況及重要信訪資訊,定期向新區領導摘報;負責定期紮口督查信訪矛盾的辦理情況,上報辦理結果;負責承辦領導信訪接待日的具體工作。
三、聯絡方式
TEL: +86-511-3374761
FAX: +86-511-3374761
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